市人大常委會調研組對公司老舊小區供熱改造項目檢查

發布時間:2021-12-10 00:00:00   作者:hhxb   瀏覽次數:61


泰安市泰山城區熱力公司
總經理
  • 領導組成
  • 部門組成
  • 2020-2021年供暖任務圓滿完成

    發布時間:2021-03-25 00:00:00   作者:hhxb   瀏覽次數:946

    ? ? ?3月23日零時,隨著供熱設備逐漸停止向供暖管道輸送熱源,泰山城區熱力公司圓滿完成冬季供暖任務。至此,泰城最長供暖季圓滿結束。

    ? ? ?過去的這個冬天,泰山熱力的全體員工奮戰在供暖生產一線,伴著冬風,踏著冬雪,在精心運維,保障供熱,提供優質服務的道路上,以奮斗者的姿態逐夢前行!

    ? ? ?全力以赴,堅定供暖目標不動搖

    ? ? ?習近平總書記強調,要面對面、心貼心、實打實做好群眾工作,把人民群眾安危冷暖放在心上,扎扎實實解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題、最困難最憂慮最急迫的實際問題。 為確保泰城居民溫暖度冬,公司始終把保供熱、保民生放在首要位置,以高度的政治責任感和企業榮譽至上的觀念,多措并舉,明確責任,加強落實,去年12月底開始,泰城經歷了連續兩次的“霸王級”寒流的來襲。面對寒流,泰山熱力人上下齊心,并肩作戰,制定應急情況下應急保障預案,啟動所有備用熱源,全網滿負荷極限供熱,保障霸王級寒流到來的穩定供暖,供熱質量優質高效,受到了廣大市民的普遍好評。

    ? ? ?聚焦民生,提供高質量供暖服務

    ? ? ?公司圍繞打造“暖到心”服務品牌,健全服務機制,創新服務形式,提高服務質量。一是抓好服務流程再造。進一步完善客戶服務流程,全面實施容缺受理,壓縮報裝業務時限。對重點項目特別是我市“綠卡”項目主動上門,全程跟蹤,及時服務。二是抓好供熱網格化服務標準。實施供熱大轄區網格化管理,明確各區域供熱服務管家,實現了供熱咨詢第一時間回復,供熱問題第一時間解決。三是抓好供熱客戶業務便捷辦理。全面開通微信、支付寶、網上銀行等線上繳費渠道,線上交費占比已達到61%,實施電子發票業務。與市便民服務熱線合作,實施三方通話,實現供熱咨詢業務辦理無縫隙對接。

    ? ? ?肩負重任,確保疫情期間穩定供熱

    ? ? ?疫情當前,公司在全力抗擊疫情的同時,更是牢記熱力人的使命,把保障民生、供好熱作為重任。 公司干部職工堅守在各自崗位,用實際行動做好疫情防控期間供熱保障。各供熱轄區干部職工在做好個人防護工作的同時,仍奔走在城區的各個角落,加強供熱管網、供熱站點巡檢,保證千家萬戶的溫暖。熱源運行人員24小時倒班,保證供暖熱源的穩定輸送。

     ? 本季供暖,實現供熱面積達到1761萬平方米,同比增加160萬平方米,累計完成供熱量618萬吉焦,同比增加82萬吉焦,整個供暖季,實現供熱零故障,圓滿完成了冬季供暖保障任務,為全市集中供暖交上了一份合格的答卷!

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